Πιστοποιημένο πρόγραμμα: Υπεύθυνος υποδοχής ξενοδοχείου και εξυπηρέτησης πελατών

 

Πιστοποιημένο εκπαιδευτικό πρόγραμμα κατά το πρότυπο QTL της
ACTA - Τεχνοβλαστός Αριστοτελείου Πανεπιστημίου Θεσσαλονίκης

Φορέας Διεξαγωγής:

Το πρόγραμμα διεξάγεται από τον Εκπαιδευτικό Όμιλο ΕΥΔΟΚΙΜΟΣ που είναι πιστοποιημένος εκπαιδευτικός φορέας κατά το πρότυπο QTL της ACTA - Τεχνοβλαστός Αριστοτελείου Πανεπιστημίου Θεσσαλονίκης.

 

Οι εξετάσεις (οι οποίες είναι προαιρετικές) διενεργούνται από τον Εκπαιδευτικό Όμιλο ΕΥΔΟΚΙΜΟΣ

 

Σας παρέχουμε:

🎓 Πιστοποιημένο εκπαιδευτικό πρόγραμμα κατά το πρότυπο QTL της ACTA - Τεχνοβλαστός Αριστοτελείου Πανεπιστημίου Θεσσαλονίκης

🎓 Υψηλό επίπεδο επιμόρφωσης με φυσικό ομιλητή (εισηγητή) και όχι με τυποποιημένες πλατφόρμες
👨‍🏫 Εξ αποστάσεως ζωντανή παρακολούθηση
💻 Δυνατότητα ετεροχρονισμένης παρακολούθησης των μαθημάτων όσες φορές και ό,τι ώρα θέλετε
📝 Δωρεάν πλούσιο επιμορφωτικό υλικό

 

Πληροφορίες προγράμματος:

👉 Σε ποιους απευθύνεται;

Το πιστοποιημένο πρόγραμμα Υπεύθυνος υποδοχής ξενοδοχείου και εξυπηρέτησης πελατών απευθύνεται σε κάθε ενδιαφερόμενο από 18 ετών και άνω καθώς και σε όσους ασχολούνται ή ενδιαφέρονται να ασχοληθούν με τον τουρισμό, ξενοδοχεία και την εξυπηρέτηση πελατών.

 

👉 Syllabus - Ενότητες προγράμματος

• Δομή λειτουργίας ξενοδοχείων

• Διοίκηση ξενοδοχειακών μονάδων

• Εκπαίδευση υποδοχή
• Κρατήσεις
• Τηλεφωνική επικοινωνία

• Μέθοδοι επικοινωνίας με πελάτες

• Τεχνικές διαπραγμάτευσης

• Marketing εξυπηρέτησης πελατών

• Τεχνικές εξυπηρέτησης πελατών δια ζώσης και εξ αποστάσεως
• Τεχνικές αύξησης πωλήσεων
• Προσφορά συμπληρωματικών αγαθών και υπηρεσιών
• Διαχείριση παράπονων
• Νέες τεχνολογίες και υπηρεσία υποδοχής

 

⌛ Ποια είναι η διάρκεια του προγράμματος;

Το πρόγραμμα γίνεται 3 συνεχόμενες ώρες την εβδομάδα και έχει διάρκεια 6 μήνες.

 

👉 Έναρξη προγράμματος και κράτηση θέσης

Το πρόγραμμα ξεκινά με την ολοκλήρωση του χρονικού ορίου συμμετοχής (το οποίο αναγράφεται στο πάνω μέρος της παρούσας σελίδας) όπου κατόπιν κοινής συνεννοήσεως με τους εγγεγραμμένους ορίζονται οι μέρες και ώρες διεξαγωγής ώστε να εξυπηρετούνται όλοι οι συμμετέχοντες.

Η κράτηση της θέσης σας εξασφαλίζεται απλώς με την καταβολή μόνο του πρώτου μήνα των διδάκτρων.
💡 Αν για οποιοδήποτε λόγο δεν μπορέσετε να συνεχίσετε την παρακολούθηση του προγράμματος, δεν υποχρεούστε να πληρώσετε τους μήνες που δεν θα παρακολουθήσετε.

 

👉Τιμή προγράμματος

Εγγραφή: Δωρεάν
Μηνιαία δίδακτρα: Από 150 € μόλις 60 € / μήνα

💡 Η προσφορά ισχύει μέχρι την κάλυψη των θέσεων. Δηλώστε εγκαίρως τη συμμετοχή σας για να προλάβετε!

👉 Με την ολοκλήρωση του προγράμματος έχετε τις παρακάτω επιλογές:
📜 1η επιλογή: Να λάβετε Δωρεάν βεβαίωση παρακολούθησης από τον Εκπαιδευτικό Όμιλο ΕΥΔΟΚΙΜΟΣ (αποστέλλεται στο e-mail σας).

📜 2η επιλογή: Να συμμετάσχετε σε εξετάσεις αξιολόγησης (με ανταποδοτική χρέωση στα 100 € τα οποία σας επιστρέφονται ως δωροεπιταγή για να την εξαργυρώσετε σε ένα άλλο πιστοποιημένο πρόγραμμα της επιλογής σας), προκειμένου να ενισχύσετε το βιογραφικό σας στην αγορά εργασίας και να λάβετε τα παρακάτω δύο αποδεικτικά (αποστέλλονται στο e-mail σας):

1. Πιστοποιητικό με αναλυτική βαθμολογία από τον Εκπαιδευτικό Όμιλο ΕΥΔΟΚΙΜΟΣ

2. Βεβαίωση αναγνωρισμένης πιστοποίησης επιπέδου Advanced από την ACTA - Τεχνοβλαστός Αριστοτελείου Πανεπιστημίου Θεσσαλονίκης

 

Δείγματα πιστοποιητικών:

 

 

 

Εγγυήσεις ποιότητας σε όλα τα προγράμματά μας:

☑️ Χιλιάδες σπουδαστές μας σε Ελλάδα, Κύπρο και εξωτερικό, εμπιστεύονται σε εμάς την επιμόρφωσή τους και την ενδυνάμωση του βιογραφικού τους στην αγορά εργασίας.

☑️ Συνολικά περισσότεροι από 380.000 followers ακολουθούν τις σελίδες μας στα social media, αναδεικνύοντάς μας στην κορυφή της προτίμησης τους

☑️ Υψηλό επίπεδο επιμόρφωσης με κορυφαίους διδάσκοντες

☑️ Άρτιος τεχνολογικός εξοπλισμός που διασφαλίζει την εξαιρετική ποιότητα streaming στα εξ αποστάσεως μαθήματα

☑️ Βεβαιώσεις από πιστοποιημένους εκπαιδευτικούς φορείς